Entrevista Luis Platón (Spartner)

“Un spa es lo que pasa dentro de él”

La importancia de la conceptualización de la experiencia de bienestar

El sector del bienestar tiene sus vicios. No hay análisis profundos iniciales, no se analiza correctamente a la competencia, no se crea un concepto a través del cual fluya la experiencia visual y la sensorial... Y es que no se trata solo de disponer de la mejor tecnología e instalaciones, sino también de dar sentido pleno a lo que ofrecemos, de saber diferenciarnos audazmente y, sobre todo, de cuidar mucho a nuestro staff que, en última instancia, es el responsable directo de las sensaciones que trasladamos a nuestros clientes.

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